Бизнес

Первые шаги в создании эффективного предприятия

Автор : Игорь Проваторов 27.01.2012 17:44

бизнес - стратегическое планирование

Первые шаги в создании эффективного предприятия

Игорь ПРОВАТОРОВ

Любое современное предприятие, которое создается с целью эффективной работы на перенасыщенных рынках товаров и услуг – это сложная система, от взаимодействия отдельных частей которой зависит не только будущее предприятия, достижение поставленных перед ним целей, но и качество его текущего функционирования.

Создавая новое предприятие, или проводя реструктуризацию действующего необходим системный подход к организации его работы. Термин Предприятие применяется в данном контексте для определения организационной единицы, представленной на рынке, и является синонимом таким определениям, как компания, фирма, организация или хозяйственное общество.

На западных рынках, десятилетиями функционирующих в условиях жесткой конкуренции, давно определился четкий порядок (система) первостепенных задач, которые необходимо решить в процессе организации предприятия,  от определения его миссии на рынке, до достижения долгосрочных целей. Итоговыми документами выполнения этих задач являются:
1. Миссия предприятия;
2. Стратегия предприятия;
3. Организационная структура предприятия.

У нас (бывший СССР) как правило, развитие подавляющего большинства предприятий происходит по схеме:
1. Принятие учредителями решения «о желании» поставлять на рынок, какой либо товар (в широком понимании этого слова);
2. Юридическая регистрация предприятия;
3. Функционирование предприятия с минимальной регламентацией процессов или с полным её отсутствием;
4. Рост предприятия (если оно выживет, развившись до больших размеров);
5. Потеря управляемости предприятием. В данном случае бурный рост персонала приводит к тому, что уже никто не знает, что нужно делать, как и зачем, включая самих собственников;
6. Банкротство предприятия, или потеря его экономической эффективности, когда накладные расходы от неэффективного управления «съедают» все возможные прибыли.

В данной ситуации у собственников предприятия есть два выхода – либо ликвидировать предприятие, как не эффективное, либо реорганизовывать с введением процессного управления, что потребует финансовых и временных затрат в десятки и сотни раз превосходящих те, что понадобились бы для этого «в зародыше» предприятия.

В идеале рождение любого предприятия должно начинаться с определения его миссии. Миссия не может определяться в количественном выражении (как денежном, так и в физическом). Миссия предприятия – не есть его цель,  поэтому Миссия не может быть достижима. Она определяет саму суть существования предприятия, служащую для удовлетворения запросов потребителей, мотивации самих сотрудников предприятия.

Миссия предприятия, как правило, определяется в момент его организации и в дальнейшем не меняется, и должна отвечать на вопросы:
- цель создания и функционирования предприятия;
- область деятельности предприятия (продукт, рынки, потребители);
- философия предприятия;
- способы достижения поставленной цели и взаимодействия предприятия и общества.

Вот образец миссии одного деревообрабатывающего предприятия:
Миссия Компании – Обеспечение рынка экологически чистой Продукцией из дерева, которая имеет безупречное качество, доступную цену, и ориентирована на Потребителя.
Создание эффективного, экологически безопасного, ресурсосберегающего производства на основе глубокой переработки сырья, безотходных технологий, Продукция которого будет способствовать улучшению качества жизни общества.
Вовлечение с этой целью всех сотрудников в повседневную жизнь Компании, повышение их интеллектуального, духовного и материального потенциала, заинтересованности, которая позволит Компании занять достойное место в пятерке лидеров деревообрабатывающей промышленности Украины.

В предприятиях, которые ни «на старте», не в процессе работы не определились со своей Миссией, на вопрос к сотрудникам (не зависимо от их ранга): - С какой целью существует Ваше предприятие? всегда можно получить ответ: - Для получения прибыли собственниками.
На риторический вопрос: - Нужна ли Обществу прибыль конкретного предприятия, ровно, как и её работникам с уверенностью можно сказать: - Не нужна!

На самом деле Обществу нужен продукт, удовлетворяющий высоким требованиям качества по умеренной цене, а производство продукта в свою очередь должно удовлетворять материальные и эстетические потребности работников предприятия. Ведь любой работник, нанимаясь в предприятие, в первую очередь заинтересован в повышении своего материального благосостояния, при этом выполняя интересную и полезную для общества работу, а прибыль хозяев, мягко говоря, его не интересует совершенно.

Поэтому Миссия предприятия – это эпицентр, вокруг которого формируется стратегия его деятельности.

Стратегия предприятия – это цепь управленческих решений, взаимосвязанных между собой и направленных на достижение в долгосрочной перспективе основной цели предприятия. Стратегия разрабатывается на основании Миссии и находит свое отражение в Стратегическом плане предприятия.
 
Стратегический план – это документ (долгосрочный план развития предприятия, как правило, на срок не менее 10 лет), систематизирующий Стратегию предприятия. В результате выполнения Стратегического плана предприятие должно достичь главной цели. Кроме того Стратегический план закрепляет промежуточные цели (ориентиры) в достижении главной цели на период действия Стратегического плана. Как правило, ориентиры указываются на начало каждого хозяйственного года и служат основой для составления Годовых планов компании.

На основе Стратегического плана разрабатывается тактика поведения предприятия, внешняя и внутренняя политика, порядок определения номенклатуры Продуктов, их выпуска, продвижения на рынки, распределения ресурсов на их производство. Под продуктом подразумевается продукция предприятия, услуги, интеллектуальные разработки – все, что может быть предложено потенциальным потребителям в обмен на деньги.

Отсутствие стратегического планирования приводит к непониманию всем персоналом, в каком направлении должно двигаться предприятие. Это вызывает неопределенность, неуверенность в своих действиях и раздражение сотрудников. В таких случаях сотрудники говорят о руководстве предприятия: - Они сами не знают что делать, куда ветер подует, туда и повернут! Отсутствие Стратегического планирования выливается в лихорадочную работу, потому, что нет ориентиров для текущего планирования, а работники не видят перспектив развития предприятия, что снижает их самоотдачу.

На основе Стратегического планирования ведется планирование всей текущей деятельности предприятия. К числу основных видов планирования можно отнести:
- маркетинговое планирование;
- планирование производства;
- планирование потребности в ресурсах;
- техническое планирование;
- финансовое планирование.

Организационная структура – это процедура (оформленная документально), которая определяет количественный и качественный состав подразделений предприятия, распределяет ответственность и полномочия, устанавливает порядок взаимодействия между подразделениями и должностями.

Организационная структура разрабатывается исходя из объема и содержания задач, определенных Стратегическим планом развития. Организационная структура – это не фиксация перечня должностей и подразделений на момент утверждения документа. Организационная структура – это документ, который отражает перечень подразделений и должностей на момент достижения предприятием своей главной цели.

Это делается потому, что на основании утвержденной Организационной структуры ведется разработка процессов предприятия, утверждение процедур, создание документированных процедур. Другими словами, на основании Организационной структуры ведется разработка всей документации предприятия.

Предприятие, в котором отсутствует утвержденная Организационная структура, обречено на организационный беспорядок. Такой результат закономерен, ведь одни работники не знают, что делать из-за анархии, у других наоборот будет большое количество руководителей, дающих противоречивые распоряжения.

Потому собственникам, решившим организовать предприятие, которое будет эффективным, можно пожелать одного – тщательно изучать опыт «капиталистов», который они наработали за многие десятилетия «плавания в бурном океане рыночной экономики».


http://www.provatorov.name